Pětka

www.ipetka.cz 

Komunikaci s občany můžeme zlepšit

Vždy je co zlepšovat

Prostoru pro zlepšení je mnoho. Přáli bychom si třeba, aby

radnice lépe informovala o novinkách na úřední desce a svých

webových stránkách. Už ve Stopařově průvodci po Galaxii je

ukázáno, že zveřejnění informace na úřední desce není ideální

způsob komunikace. A dobré není ani to, když důležité informace zůstanou jen v usneseních zastupitelstva nebo rady.

Věděli jste o plánu na rozšíření zón placeného stání? Jaké

velké stavební záměry se kolem vás chystají? Jaký majetek

chce radnice prodat nebo pronajmout? To vše je schováno na

webových stránkách www.praha5.cz nebo www.ipetka.cz, ale

musíte vědět, co a kde hledat.

Chtěli bychom, aby si místo toho informace hledaly vás.

Chcete vědět, co nového na úřední desce se týká třeba Košíř?

Zajímá vás, které komise a výbory budou mít příští týden

jednání a co je na programu? Chcete vědět, co je nového na

našich webech? Naším cílem je, aby se stačilo zaregistrovat

a radnice by vám důležité informace jednou

týdně poslala e-mailem. To je jedna z priorit,

na kterých budeme pracovat. n

Není jednoduché hodnotit z pozice zastupitele úroveň

komunikace mezi občany a radnicí. Takové hodnocení bych

nechal spíše na občanech, kteří by se mohli vyjádřit například

v rámci nějaké příští ankety. Když vezmu v úvahu různé způsoby komunikace, dávám osobně přednost přímé komunikaci,

tedy tváří v tvář. Již na konci předminulého volebního období

se mi podařilo prosadit do jednacího řádu zastupitelstva, aby

občané mohli při jednání zastupitelstva vystoupit se svými

návrhy, připomínkami nebo stížnostmi v pevně určenou dobu.

Stanovená půlhodina však někdy nestačí, a proto se přikláním

k prodloužení doby na vystoupení občanů až na jednu hodinu.

Již od minulého volebního období se postupně zlepšuje

informovanost občanů pomocí organizovaných setkání k tématům, jako je výstavba Smíchov City, Radlická radiála, park Na

Pláni apod. Určitou rezervu vidím v tom, že někdy přece jen na

občany ještě zapomeneme. Co se týká úřadu, chybí mi na rad­nici

výkon funkce ombudsmana. Když funguje

ombudsman dobře, má určitý přehled o tom,

kde komunikace mezi občany a úřadem

vázne. V minulé koalici se nepodařilo funkci

ombudsmana domluvit. Nyní v nové koalici

věřím, že se na této funkci dohodneme. n

František Gemperle, předseda Výboru

pro otevřenou radnici a agendu ombudsmana

Jiří Vejmelka, předseda klubu zastupitelů

E-mail: frantisek.gemperle@praha5.cz

E-mail: jiri.vejmelka@praha5.cz

Radnice vládnoucí, nebo pečující?

Komunikace není monolog

Co dělat, když potřebujete od radnice pomoci? Město vám mění

územní plán před očima nebo se ve vaší ulici přestalo uklízet?

Je řada cest. Kromě telefonů a e-mailových adres je na webu

formulář „Napište starostce“, nabízí se i aplikace „Praha 5

v mobilu“ k hlášení závad ve veřejném prostoru, a to vše už

déle než rok.

V listopadu navíc uspořádala radnice setkání s občany.

Toto první setkání bylo více prezentací než dialogem. Osobně

jsem se s občany setkával podle jejich potřeby, vyslechl jsem,

snažil se pomoci a nedělal kolem toho show. Někdejší koaliční

partneři říkali, že prý „od toho starosta není, aby se scházel

s každým“... Tato veřejná setkání zřejmě mají pro radnici komunikaci s občany zefektivnit. Jsou slíbené veřejné zápisy ze

schůzí, výborně, ale k dotazu se nedostali ani náhodou všichni

zájemci. Pokud by měla tato setkání nahradit osobní schůzky

se starostkou a radními, obávám se, že ta komunikace bude

jen naoko.

Nakonec záleží na tom, jestli radnice své

občany nejen vyslechne, ale i vyslyší. Až to

pak tvoří ten rozdíl mezi radnicí vládnoucí

a radnicí pečující. n

Chceme-li hovořit o úrovni komunikace mezi občany a radnicí,

je dobré si ujasnit, co slovo komunikace znamená. Je odvozeno z latinského communicare – společně sdílet či radit se.

A tu vidíme, že něco takového se zatím neděje. Jednosměrné

pokusy sdělit způsobem oznamovacím informaci o své pravdě

nejsou sdílením ani poradou. Příkladem je čas vystoupení

občanů při zasedání zastupitelstva. Hledání společného cíle

zde většinou nenacházíme ani na jedné, ani na druhé straně.

Také různé pokusy o ankety k místním záležitostem nejsou

komunikací. I ankety mají svá pravidla, mají-li mít smysl.

Nadějnou se zdála participace občanů v projektu parku Na

Pláni, která mohla být zkouškou pro další projekty, protože se

postupovalo podle pravidel participace. Dílem neschopnosti

na straně městské části a dílem nejednotnosti na straně

občanů se projekt změnil ve zmatek. Komunikaci je třeba

se učit. Ideálním prostředím jsou komise a výbory. Je třeba

je více otevřít opozici a účast občanů brát

jako samozřejmou součást jednání. Volit

dostatečné prostory k setkání, pozdější časy

zasedání a informovat včas a přehledně

o programu. n

Daniel Mazur, zastupitel MČ Praha 5

E-mail: daniel.mazur@praha5.cz

Josef Cuhra,

předseda klubu zastupitelů

E-mail: josef.cuhra@praha5.cz

27